La tua privacy

Informazioni sul trattamento dei dati personali

Questa informativa descrive il trattamento dei dati connesso alla visita del negozio bookshelfexportco, alle richieste di informazioni e agli acquisti.

Quando applicabile, il riferimento è il Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, insieme alle altre disposizioni pertinenti.

Titolare e contatti

Per le richieste relative ai dati del negozio bookshelfexportco, il referente indicato è ROSE TARANCE.

L'indirizzo di contatto è 60 E 4th St, Mount Vernon, NY 10550, Stati Uniti.

Per richieste sui dati scrivi a returnservicekokoro@bookshelfexportco.com; puoi anche contattarci al numero +1 646-956-1532.

Nella richiesta indica il diritto o il trattamento che ti interessa, evitando di allegare informazioni non necessarie.

Quali dati riguardano l'acquisto

Per gestire un ordine sono necessari dati come nome, recapiti, indirizzo di consegna, articoli acquistati e informazioni sul pagamento della transazione.

I dati per la fatturazione vengono trattati quando necessari al documento richiesto o agli obblighi previsti dalla legge.

Le informazioni finanziarie dipendono dal metodo di pagamento; non inviare per email password, codici di sicurezza o dati completi della carta.

Il mancato conferimento dei dati indispensabili può impedire di completare l'acquisto o la consegna.

Finalità e basi giuridiche

Preparazione dell'ordine, pagamento, spedizione e assistenza contrattuale si fondano sull'esecuzione del contratto o sulle misure richieste prima della sua conclusione.

La conservazione di documenti fiscali e l'adempimento di altri obblighi normativi si fondano sull'obbligo legale applicabile.

La gestione di contestazioni, la difesa dei diritti e la prevenzione di abusi possono fondarsi sul legittimo interesse, nel rispetto dei diritti dell'interessato.

Per attività che richiedono consenso, questo deve essere libero, specifico e revocabile; un acquisto non vale come consenso generale al marketing.

Scrivere all'assistenza non comporta di per sé l'iscrizione a comunicazioni promozionali.

Dati nelle richieste di assistenza

Una richiesta può contenere corrispondenza, fotografie, riferimenti dell'ordine e informazioni sul problema riscontrato.

Oscura nelle immagini indirizzi o persone non rilevanti e non inviare categorie particolari di dati se non necessarie.

Per un reclamo sui mobili è normalmente utile mostrare il prodotto e il difetto, non l'intero ambiente domestico.

Piattaforma e destinatari

Il negozio utilizza Shopify per il funzionamento della piattaforma commerciale e le funzionalità collegate agli acquisti.

I dati necessari possono essere trattati da fornitori di pagamento, trasporto, servizi tecnici e assistenza, secondo le rispettive funzioni.

Consulenti e autorità possono ricevere dati quando ciò è necessario per obblighi normativi, contabili o per la tutela dei diritti.

Il ruolo di ciascun fornitore dipende dal servizio: non tutti operano necessariamente come responsabili per conto del negozio.

Per informazioni sul trattamento effettuato da Shopify puoi consultare l'informativa per i consumatori disponibile sul sito ufficiale Shopify.

Trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo

Il recapito fornito per il negozio si trova negli Stati Uniti; questo elemento richiede di verificare dove vengono effettivamente gestite le comunicazioni e i dati.

Anche i servizi della piattaforma possono coinvolgere infrastrutture e destinatari in paesi diversi da quello dell'utente.

Quando si configura un trasferimento soggetto al GDPR, occorre una base di trasferimento valida e le garanzie richieste per il caso concreto.

La sola presenza di un recapito negli Stati Uniti non dimostra l'adesione a una certificazione o l'applicabilità di una decisione di adeguatezza.

Puoi chiedere informazioni sui destinatari e sulle garanzie riferite al tuo trattamento tramite il contatto privacy.

Per quanto tempo vengono conservati i dati

I dati dell'ordine sono conservati per il tempo necessario alla sua esecuzione e per gli ulteriori periodi imposti dagli obblighi applicabili.

La corrispondenza di assistenza è conservata in rapporto alla gestione del caso e alle eventuali esigenze di contestazione o difesa.

I termini dipendono dal tipo di documento e dalla finalità: non usiamo un unico periodo indistinto per tutti i dati.

Quando il trattamento si basa sul consenso, la revoca interrompe l'uso per quella finalità, salvo conservazioni ulteriori giustificate da un'altra base.

I tuoi diritti

Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati.

Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione e al marketing diretto secondo le regole applicabili.

Puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Il GDPR prevede normalmente una risposta entro un mese, con le estensioni motivate consentite per richieste complesse o numerose.

Una verifica dell'identità può essere richiesta quando proporzionata; non deve comportare raccolte di documenti superflue.

Puoi proporre reclamo a un'autorità di controllo competente, anche nello Stato del tuo luogo di residenza abituale quando previsto.

Cookie e aggiornamenti

Le tecnologie di memorizzazione e gli strumenti di consenso sono spiegati nella pagina Come utilizziamo i cookie.

Questa informativa va letta con le comunicazioni relative alle specifiche funzioni utilizzate; modifiche rilevanti richiedono informazioni coerenti e aggiornate.