Parla con noi
Parla con noi
Un contatto per scegliere e per ricevere assistenza
Puoi contattare bookshelfexportco per informazioni sui mobili, chiarimenti prima dell'acquisto e assistenza relativa a un ordine.
Per indirizzare correttamente la richiesta, descrivi il motivo del contatto e indica il prodotto o l'ordine interessato.
I nostri recapiti
Marchio del negozio: bookshelfexportco.
Referente indicato per l'attività: ROSE TARANCE.
Email: returnservicekokoro@bookshelfexportco.com.
Telefono: +1 646-956-1532.
Indirizzo di contatto: 60 E 4th St, Mount Vernon, NY 10550, Stati Uniti.
Il recapito telefonico ha prefisso statunitense; eventuali costi della chiamata dipendono dal tuo operatore.
L'indirizzo di contatto non va utilizzato automaticamente come indirizzo di restituzione della merce.
Domande prima dell'acquisto
Indica il nome completo del mobile e il dettaglio da verificare: per esempio una misura, un vano o un requisito di montaggio.
Se devi inserire il mobile in una nicchia, specifica larghezza, profondità e altezza utili.
Per un dubbio sui materiali, precisa quale parte ti interessa: piano, struttura, anta, rivestimento o ferramenta.
Non occorre inviare documenti personali per una normale richiesta di informazioni sul prodotto.
Richieste su ordini e spedizioni
Inserisci il numero d'ordine e usa, se possibile, l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto.
Per una correzione dell'indirizzo indica subito quale dato è errato e quale dovrebbe sostituirlo.
Se l'ordine è già stato spedito, la possibilità di modifica dipende anche dalla fase del trasporto.
Per una consegna incompleta elenca i prodotti e i colli ricevuti, senza limitarti a indicare che manca qualcosa.
Un prodotto danneggiato o un problema di montaggio
Descrivi il problema e, quando utili, allega fotografie dell'articolo, dell'imballaggio e del dettaglio interessato.
Una foto generale aiuta a riconoscere il modello; una foto ravvicinata aiuta a valutare il particolare.
Non continuare a utilizzare un componente che appare instabile, tagliente o non sicuro.
La documentazione agevola la verifica, ma non introduce una rinuncia ai diritti previsti dalla legge.
Resi e richieste sui dati
Per comunicare un recesso puoi inviare una dichiarazione esplicita via email; non è necessario motivare il ripensamento.
Ti comunicheremo via email l'indirizzo operativo per il reso e le indicazioni utili alla restituzione.
Per privacy o cookie specifica la natura della richiesta, evitando allegati non necessari o informazioni finanziarie complete.
Non inviare password, codici di autenticazione o dati completi della carta al nostro contatto di assistenza.
Rendere la conversazione più semplice
Conserva lo stesso scambio di email per aggiornamenti sul medesimo problema: aiuta a mantenere insieme i riferimenti.
Se hai già ricevuto una risposta, cita le informazioni nuove invece di aprire richieste duplicate.
Non indichiamo orari o tempi di risposta non confermati; l'email permette di descrivere il caso e conservarne una copia.